创新高！贵州民航集团2026年春运圆满收官

3月13日，为期40天的2026年春运正式落下帷幕。贵州民航集团紧紧围绕 “平安、便捷、温馨” 春运目标，统筹协同各方资源力量，高效应对返乡流、探亲流、学生流、旅游流多重客流叠加的出行高峰，高质量完成春运保障任务，运输生产屡创佳绩，核心指标再攀新高，为全省民航一季度实现 “开门红” 筑牢坚实基础。

此次春运时间为2月2日至3月13日，40天内，贵州民航集团旗下6家机场累计完成旅客吞吐量285.9万人次、航班起降2.11万架次，同比分别增长5.07%、3.87%。其中，贵阳龙洞堡国际机场表现尤为突出，累计保障旅客270.4万人次，同比增长9.18%；2月22日单日旅客吞吐量突破8万人次，刷新春运单日旅客吞吐量纪录。机场共保障航班起降1.91万架次，同比增长6.78%；完成货邮吞吐1.23万吨，同比增长17.84%，2月8日、9日连续两天刷新春运单日货邮吞吐量纪录，客货运输实现双线增长。

为切实满足旅客春运美好出行需求，贵州民航集团始终践行 “人民航空为人民” 宗旨，持续加密航线航班布局，聚焦服务提质增效，推出一系列精准化、暖心化特色服务举措，让旅客出行更便捷、更舒心、更有温度，生动彰显地方国企责任担当与贵州民航硬核力量。

优化服务流程，全面提升运行效率。贵阳机场强化安全服务全流程监管，重点关注老弱病残孕等特殊旅客群体，持续提升中转服务品质；优化行李防冲撞设施设备与调度管理机制，进出港行李破损率从万分之42.1降至万分之7.86，旅客首件行李提取平均等待时间缩短至8.5分钟以内，航班放行正常率达93.07%。联动顺丰快递推出 “行李门到门” 4小时直达服务，覆盖贵阳市云岩区、南明区等核心区域，真正实现 “行李先行、旅客轻松出行”；设立爱宠专柜，推出宠物友好一站式托运服务，简化携宠乘机流程，有效解决旅客携宠出行难题。

升级机上餐食，尽显贵州地道风味。深耕黔味特色，优化升级空中及地面餐饮服务，让旅途充满贵州味道。空中航班上，多彩贵州航空精心推出脆哨洋芋粑、盐菜肉饭、酸汤粉等本土特色餐食，让旅客在万米高空即可品味地道黔味；机场航站楼内，贵阳机场AC PARK 引入酸汤牛肉、烙锅等贵州特色美食，3号航站楼新增 “乔治队长” 冠军咖啡品牌，进一步丰富餐饮选择，全方位满足旅客多样化用餐需求。

营造年味场景，传递新春温暖氛围。深度融合民俗文化与空港服务，让春运旅途更具仪式感。贵阳机场航站楼布置大红灯笼、剪纸窗花等新春装饰，打造沉浸式年味景观；邀请书法家现场为旅客免费书写福字、春联，组织互动游园、非遗体验等特色活动，让往来旅客在候机途中沉浸式感受传统年俗，收获暖心新春体验。

打造云端家园，传播多彩贵州魅力。多彩贵州航空扎实推进 “云端家园” 创建工作，结合 “支支串飞” 航线特点，在夯实基础服务的同时，增设新春互动环节，搭配温馨节庆问候与特色机上广播，既充分展现贵州文旅特色，又让浓浓年味萦绕客舱，让空中旅途暖意融融。数据显示，春运期间多彩贵州航空共执行航班3854架次、运输旅客46万人次、运输货物1242吨，同比分别增长4.4%、10.2%、26.1%。

马年春运大考圆满收官，贵州民航集团以亮眼数据展现发展活力，以暖心服务回应旅客期盼。下一步，集团将全面总结春运保障经验做法，固化有效机制，创新服务模式，深入实施安全提升、服务提质专项行动，持续优化航线网络布局，为广大旅客提供更便捷、更高效、更温馨的真情服务，奋力推动贵州民航事业高质量发展。